БЛОГИ. Виталий Буркин: Очень любопытно наблюдать за развитием в нашей стране потребительского экстремизма

Виталий Буркин, юрист

Это социальное явление, когда покупатели беспощадно травят продавцов товаров и услуг: подают иски по специальному закону о защите прав потребителей, где явный крен не в пользу бизнеса.

Сейчас дело дошло до того, что граждане стрессуют, если в купленном товаре не оказалось какого-то недостатка, благодаря которому с продавца можно «стрясти» побольше денег.

Алгоритм проработанный – экспертиза, претензия, иск и исполнительный лист. Впору создавать общество по защите прав бизнесмена от халявщика-потребителя. 

Идею этого законодательства извратили настолько, что злостные злоупотребления со стороны граждан идут повсеместно.

Тут отдельно надо сказать о том, что происходит на рынке жилья. Прямо готовое поле для социологических исследований.

Покупатели квартир просто разоряют строителей. Вот судьба у них – с одной стороны ФНС и чиновники, с другой – покупатели. Все дербанят.

В эконом-сегменте после приемки квартиры каждый покупатель отчетливо знает свое следующее действие – позвать эксперта, который должен найти хоть какое-то отклонение от нормативов. И это не про существенные недостатки. В этом случае было бы все разумно.

Здесь же собственник просто мечтает о том, чтобы обнаружить хоть что-то, дабы компенсировать часть условий кабальной ипотеки.

В суд идут почти все «потребители». Правда, тут история не про гражданскую сознательность. Как мне кажется, все лежит гораздо глубже – в психологии.

Этот покупатель терпит везде издевательства и унижения: на работе от начальства, в госорганах от чиновников и т.д. Его не волнует, что везде попраны его гражданские права. Он не улавливает причинно-следственных связей или боится их уловить.

Но здесь он – гражданин. Потому что подача иска к застройщику не сопряжена с какой-либо опасностью.

А так, скажу честно – отмени завтра на законодательном уровне этот закон о ЗПП: проглотят. Никто через неделю о нем и не вспомнит. 

Но что еще интересно! Застройщики – это обычно богатые компании с сильным лобби на разных уровнях. Следовательно, им ничего не стоит договориться с судами, чтобы «брить» ипотечников с их исками. Для наших судов отказать в иске в любых обстоятельствах – дело нехитрое. Бумага стерпит все. Однако этого не происходит.

Я думаю, что это как-то связано с политикой властей – стимулирование той самой кабальной ипотеки. Гражданин, который оказывается в ней: послушен и легко управляем. Вот и дали им социальную отдушину в виде бонуса за кабальную ипотеку.

Орфография и пунктуация автора сохранены

Публикация содержит субъективное мнение и оценки спикера. Редакция их достоверность не гарантирует