Башкирия попала в ТОП-5 по отрицательной динамике скорости первичного ответа на обращения граждан в соцсетях в ноябре

Телеграм-канал «ЦУР official» опубликовал рейтинг регионов.

Лидером по ускорению стал Севастополь. Там показатель снизился на 1 час 45 минут. Жители Мурманской области в этом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 1 час 13 минут. В пятерку лидеров также вошли: Республика Мордовия, Иркутская и Костромская области.

В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: Тверская область, Республика Коми, Башкортостан, Алтайский край и Ингушетия. В Башкирии в ноябре стали отвечать на 29 минут 19 секунд медленнее, чем в октябре, в среднем пользователь соцсети получал ответ на свое обращение или жалобу за 3 часа 10 минут и 3 секунды.

Для сравнения: в России средняя скорость первичного ответа на обращения в ноябре составила 2 часа 54 минуты, что на 17 минут меньше, чем в октябре.